রেফারেন্স

e77ea-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

e77ea-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক নিজে ডেটা অনুরোধ করতে পারেন
e77ea e77ea-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগ দিন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; তথ্য আড়িপাতা থেকে সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইন যতদিন প্রযোজ্য ততদিন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন এবং কোথায় অভিযোগ জানাবেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় অংশীদাররা শুধু নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ পায়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইন যতদিন প্রযোজ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।