রেফারেন্স

e77ea ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

e77ea-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপ্রচারমূলক অফারের শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
e77ea e77ea ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় পেমেন্ট সহায়তা বিভাগে আলাদাভাবে যোগাযোগ করুন।
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-সংক্রান্ত ডকুমেন্ট আমরা সুরক্ষিত রাখি। ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ধরে রাখা হয়; নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মোছার জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; সহায়তা দল যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

e77ea-র পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিস দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রেরকের নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে, অন্যথায় জমা স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ করা হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং তথ্য মোছার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।